Seres a Volcano Engine společně vytvořili platformu pro správu hlasu uživatelů, aby zlepšili spokojenost uživatelů

V nelítostné konkurenci na trhu se SERES spojil s Volcano Engine, aby spustily platformu pro správu hlasu uživatelů (VOC), s využitím modelu Doubao k realizaci inteligentního zpracování uživatelské zpětné vazby. Platforma má funkce, jako je sběr dat v reálném čase, multidimenzionální analýza dat a konfigurace monitorování rizik, což efektivně zlepšuje efektivitu uzavřené smyčky zpětné vazby uživatelů SERES a zvyšuje spokojenost uživatelů.