Seres a Volcano Engine spoločne vytvorili platformu na správu hlasu používateľov s cieľom zvýšiť spokojnosť používateľov

V tvrdej konkurencii na trhu sa SERES spojil s Volcano Engine, aby spustili platformu správy hlasu používateľov (VOC), pričom použil model Doubao na realizáciu inteligentného spracovania spätnej väzby od používateľov. Platforma má funkcie, ako je zber údajov v reálnom čase, multidimenzionálna analýza údajov a konfigurácia monitorovania rizík, čo efektívne zlepšuje efektívnosť uzavretej slučky spätnej väzby používateľov SERES a zvyšuje spokojnosť používateľov.