סרס ו-Volcano Engine יצרו במשותף פלטפורמה לניהול קול של משתמשים כדי לשפר את שביעות רצון המשתמשים

בתחרות העזה בשוק, SERES התחברה עם Volcano Engine כדי להשיק את פלטפורמת ניהול הקול של המשתמש (VOC), תוך שימוש במודל Doubao למימוש עיבוד מושכל של משוב משתמשים. לפלטפורמה יש פונקציות כמו איסוף נתונים בזמן אמת, ניתוח נתונים רב מימדי ותצורת ניטור סיכונים, מה שמשפר למעשה את היעילות של לולאה סגורה של משוב משתמשים של SERES ומשפר את שביעות רצון המשתמש.