ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি উন্নত করার জন্য সেরেস এবং ভলকানো ইঞ্জিন যৌথভাবে একটি ব্যবহারকারীর ভয়েস ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে

তীব্র বাজার প্রতিযোগিতার মধ্যে, SERES ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার বুদ্ধিমান প্রক্রিয়াকরণ বাস্তবায়নের জন্য Doubao মডেল ব্যবহার করে User Voice Management Platform (VOC) চালু করার জন্য Volcano Engine-এর সাথে যৌথভাবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মটিতে রিয়েল-টাইম ডেটা সংগ্রহ, বহুমাত্রিক ডেটা বিশ্লেষণ এবং ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ কনফিগারেশনের মতো ফাংশন রয়েছে, যা কার্যকরভাবে SERES এর ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বন্ধ লুপের দক্ষতা উন্নত করে এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি বাড়ায়।