Služba za stranke Jikrypton se je na incident odzvala, da vrat avtomobila ni bilo mogoče odpreti, in bo poslala osebje iz centrale, da pomaga pri reševanju zadeve.

V odgovor na težavo, s katero so se lastniki Jikryptona 001 v Hefeiju v provinci Anhui srečali s težavo, ker niso mogli odpreti vrat, je služba za pomoč strankam Jikrypton 26. maja sporočila, da osebje trenutno spremlja zadevo in bo poskrbelo, da bo osebje na sedežu posredovalo pomagajte lastnikom avtomobilov pri reševanju s tem povezanih vprašanj.