Janji peningkatan perangkat keras Li Auto belum terpenuhi, dan pemilik mobil menyerukan peningkatan ke chip Qualcomm 8155

Selain lambatnya upgrade OTA, masalah upgrade hardware Ideal ONE juga menjadi fokus keluhan pemilik mobil. Pemilik mobil mengatakan chip Snapdragon 820A yang digunakan Ideal ONE sudah tidak mampu lagi memenuhi permintaan pasar saat ini sehingga menyebabkan mobil menjadi lag dan banyak dikeluhkan pemilik mobil. Beberapa pemilik mobil bahkan menawarkan untuk mengupgrade ke chip Qualcomm 8155 dengan biaya sendiri. Namun, Li Xiang, CEO Li Auto, secara terbuka menyatakan bahwa karena pengontrol gateway mengadopsi solusi pemasok dan rangkaian kabel sudah diperbaiki serta tidak memiliki skalabilitas, Li ONE tidak dapat ditingkatkan ke chip 8155.