A promessa de atualização de hardware da Li Auto não foi cumprida e os proprietários de automóveis estão pedindo atualizações para o chip Qualcomm 8155

Além da lenta atualização OTA, o problema de atualização de hardware do Ideal ONE também se tornou foco de reclamações dos proprietários de automóveis. Os proprietários de automóveis disseram que o chip Snapdragon 820A usado pela Ideal ONE não consegue mais atender à demanda atual do mercado, causando atrasos no carro, e tem sido reclamado por muitos proprietários de automóveis. Alguns proprietários de automóveis até se ofereceram para atualizar para o chip Qualcomm 8155 às suas próprias custas. No entanto, Li Xiang, CEO da Li Auto, declarou publicamente que, como o controlador de gateway adota a solução do fornecedor e o chicote elétrico é fixo e não tem escalabilidade, o Li ONE não pode ser atualizado para o chip 8155.